Гостиницам планируют разрешить применять полностью невозвратный тариф для потребителей. Такой проект закона предложил Минэкономразвития
Внести изменения планируется в закон «О защите прав потребителей», а также в закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Расскажу подробнее.
Как известно, любой гражданин являясь потребителем вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты фактических расходов, понесенных продавцом.
Такое правило действует и в случае, если вы, например, решите забронировать номер в гостинице, а спустя какое-то время отмените бронь и попросите вернуть предоплату. Неважно по каким причинам: болезнь, непогода или вы просто передумали.
Согласно действующим сегодня правилам предоставления гостиничных услуг, при гарантированном бронировании в таком случае взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
Обычно для сферы оказания услуг невозвратные тарифы не предусмотрены законом.
Однако законопроектом предусмотрено: с потребителем можно будет заключить договор об оказании гостиничных услуг с условием о невозврате платы при его расторжении.
В этой ситуации деньги за проживание и другие сопутствующие услуги, которые определит исполнитель, можно вернуть гражданину только в исключительных случаях.
Законопроектом предусмотрены следующие исключительные случаи:
● болезнь самого гражданина, заключившего договор с гостиницей;
● болезнь либо смерть члена его семьи, либо близкого родственника, указанного в договоре об оказании гостиничных услуг.
Данный факт должен подтверждаться документально.
При возникновении подобной ситуации также потребуется направить письменное уведомление лицу, оказывающему гостиничные услуги.
Сегодня законопроект находится на стадии общественных обсуждений и в случае принятия вступит в силу с 1 марта 2025 г.